Sinoćnji “Odoo Business Show” je bio interesantan događaj. Prezentacije nisu bile interesatne. Sinoćnja, kao predhodne dvije, su bile skoro pa identične. Međutim, ono što je uslijedilo nakon njih dalo je događaju uzbudljiv epilog.

U najavi događaja je bila informacija da će se prezentacije održati na lokalnom jeziku. U dijelu “Partner spotlight: Business Case, Client Testimonials” najavljeno je učestvovanje lokalnih partnera. Taj dio me je posebno interesovao.

Prezentaciju su dala dva “Odoo S.A.” uposlenika. Prezentatori su demonstrirali generičku “Odoo EE” instalaciju za englesko govorno područje. Govorili su lokalnim jezikom.

Sve “Odoo” prezentacije koje sam do sada slušao u Sarajevu imaju isti ton:

Kupite, kupite, samo kupite … sve će biti “all right”, samo kupite licencu!

Budimo pošteni, većina prodajnih prezentacija je takva. Međutim, ova prezentacija je bila potpuno neprilagođena onome što u ovome trenutku (kasnije ću doći do zaključka i u dogledno vrijeme) “Odoo EE” može ponuditi na lokalnom tržištu.

”Odoo” Enterprise Edition je “Open source” software ?!

Jedna teza u prezentaciji me je posebno zatekla: Prezentator je rekao (parafraziram):

Naš softver je “Opensource Software” koji možete mijenjati i prilagođavati po potrebama, a ne kao “SAP” koji ne možete mijenjati.

Prije svega, svaki ERP sofware ima sistem prilagodbe (eng. customization) na ovaj ili onaj način. SAP tako ima Software development kit. Programeri SAP-a dodatne module pišu u “Java” programskom jeziku.

Vratimo se na glavnu temu. Na wikipedia stranici “Odoo-a” pored ostalog piše sljedeće:

The Community version is libre software, licensed under the GNU LGPLv3. The Enterprise version has proprietary extra features and services.

Treba istaknuti da “Odoo S.A.” isključivo prodaje “Odoo Enterprise edition”. Stoga, u slučaju prezentacije “Odoo EE” jedino ispravno (ako želite raditi “Open Source” marketing) jeste reći da je “Odoo EE” proizvod BAZIRAN na “Open Source” projektu Odoo. Oni koji su upućeni u razvoj softwera znaju da se “Odoo EE by Odoo S.A.” razvija po opće poznatom “Open-core” modelu. Ovakvo iznošenje informacija može potencijalne kupce dovesti u zabludu.

Da rezimiram: “Odoo EE by Odoo S.A” je vlasnički (eng. Proprietary) softver.

Marketing vs realnost

Na zvaničnoj stranici “Odoo-a” piše:

“All your business on one platform. Simple, efficient, yet affordable”

Lijep slogan. Odličan slogan!

Međutim, taj slogan je primjenjiv samo tamo gdje “Odoo EE” ima sve funkcije potrebne da je softver usklađen sa svim lokalnim zakonskim okvirima u računovodstvu. Zato mislim da je npr. ovaj dio prezentacije potpuno neprilagođen bosanskom kontekstu:

… Istraživanja kazuju da prosječno preduzeće za podršku poslovnim procesima koristi 14 različitih aplikacija … Naš softver može sve te različite aplikacije zamijeniti jednim integralnim rješenjem …

“Odoo EE” na bosanskom tržištu nije takvo rješenje.

Računovodstvo je “srce” svakog poslovnog sistema

U diskusiji nakon prezetnacije prezentatorica je iznijela veoma korisnu informaciju za potencijalne kupce: “Odoo nema interesa da investira u lokalni ‘accounting’ na malom lokalnom tržištu kakvo je bosanskohercegovačko. Mi direktno djelujemo samo na velikim tržištima. Lokalizaciju treba da obezbjede partneri”. Jedini prisutan lokalni partner (preduzeće iz Prijedora) je naveo da imaju plan obezbjediti fiskalne funkcije (potrebne za fakturisanje u BiH) u narednih 8 mjeseci. Na osnovu svih prikupljenih informacija sinoć, stekao sam čvrst dojam da niko iz partnerske mreže doglednom periodu neće ponuditi “Odoo EE” računovodstvo prilagođeno našem tržištu. Sve dok se to ne postigne, u Bosni i Hercegovini “Odoo EE” nije rješenje za KOMPLETNO poslovanje.

Cijene licenca Odoo EE

Kao softverski inžinjer, poznavajući Odoo tehnološku osnovu, “Odoo EE” je proizvod velikog potencijala. Kada se obezbjedi da “Odoo EE” cjelovito rješenje, cijena licence od cca 12 EUR po korisniku/mjesečno nije velika. Međutim, u ovom stanju “Odoo EE” vrijedi puno manje. Kakvo god bilo moje mišljenje, “Odoo S.A” ima pravo da svoj proizvod nudi kako hoće i traži iznose koje želi.

Ono što ne bi smio raditi, jeste dovoditi svoje potencijalne klijente u zabludu korištenjem atributa “Open Source” za proizvod koji to nije. Čak i u nesređenoj državi kakva je Bosna i Hercegovina postoji Zakon o zaštiti potrošača.

Odoo S.A. partnerska mreža

Odoo S.A. formira partnersku mrežu na sljedećim principima: https://www.odoo.com/become-a-partner

Glavni parametar statusa partnera je broj prodanih Odoo S.A. licenci na godišnjem nivou. Potencijalni kupci trebaju imati na umu da nivo partnera ne mora biti srazmjeran njegovoj sposobnosti da isporuči kvalitet usluga. Partneri najvećeg nivoa imaju najveću prodajne sposobnosti. Zato, ako ste kupac, dobro provjerite koje su njihove postprodajne sposobnosti (kvalitet implementacije i podrške).

Primjera radi, preduzeće koje sa “Odoo ERP” tehnologijom radi više od decenije na teritoriji dvije države “Akretion” nije dio partnerske mreže “Odoo S.A”. Za “Akretion” sam saznao “guglajući”. Oni su jedan od nosilaca projekta OCA, te su mnogih sadržaja za Odoo developere.

”Odoo” eko sistem

Velika vrijednost svih rješenja baziranih na Odoo-u leži u velikom eko sistemu. Taj eko sistem čine “Odoo S.A.” sa mrežom svojih partnera i veliki broj neovisnih implementatora i developera. Nakon tri godine praćenja tog eko sistema, primjetio sam da “Odoo S.A.” u mnogim situacijama preduzeća i pojedince koji su primarno orjentisani na “Open Source” rješenja vidi kao stranu u sukobu. Nema dvojbe da postoje situacije kada taj stav potpuno opravdan (slučajevi kršenja licencnih prava, nipodaštavanje “Odoo” projekta ili “Odoo S.A.” kao glavnog sponzora projekta ). Međutim niz je situacija gdje je ta hostilnost nepotrebna i kontra-produktivna.

Rezime

“bring.out” je firma koja pravi informatičke sisteme. “Odoo” je softverska platforma kojoj smo se u posljednih nekoliko godina potpuno posvetili. Rezultat te posvećenosti je značajan progres koji smo napravili na planu bosanske lokalizacije Taj kurs nemamo namjeru mjenjati.

Smatramo da “Odoo S.A.” sa ovim konceptom partnerske mreže nema dobru strategiju za mala tržišta kakvo je naše. Sa druge “Odoo S.A.”, kao i svako drugo preduzeće, ima svoj pristup i strategiju. Mi smo u tome nebitni za njih i to je sasvim O.K. za nas.

Sve svoje “Odoo” projekte smo javno objavili kao “Open Source” softver. To svakome omogućava da stotine naših programer-sati downloadaju za nekoliko sekudi. Držimo se tog pristupa zato što vjerujemo da je koncept slobodnog dijeljenja sofvera, posebno za složene sisteme kakav je ERP softver, dobitna formula. Naravno, postaće dobitna formula samo ako se na bazi toga formiraju vitalni projekti. Na malim tržištima kakvo je naše, developerski resursi su veliki problem. Ako bi uspjeli sa uspostavljanjem zajedničkih projekata, svi bi bili na dobitku. Otvorio bi se prostor da da svako za sebe postigne rezultate koje sada samostalno ne može ni zamisliti. Da li očekujem ćemo to u Bosni postići? Na osnovu dosadašnjih iskustava, NE. Svejedno, držim se devize: “Ko ne pokuša, ne može ni očekivati pozitivan ishod”.

Softver je alat - “olovka za pisanje” informatičkih sistema. Timovi za implementaciju su “pisci”. Mi “pišemo” poslovne sisteme 30 godina. Znanje i iskustvo koje posjedujemo nam niko ne može ukrasti. Stoga svim kolegama iz Bosne: “Bujrum, učitajte naš softver i koristite ga u skladu sa utvrđenim licencnim pravima i obavezama”.

Nemamo nikakvu dvojbu da je “Odoo S.A.” velika poslovna priča, a “Odoo” sofverski projekat i poduhvat globalnih razmjera. Najveće zasluge za to pripadaju timu za razvoj u “Odoo S.A.”-u, te “armiji” neovisnih developera i korisnika. Treba imati na umu da “Odoo S.A.” nikada ne bi nikada došao do tačke u kojoj je sada da nije započeo kao “Open Source” projekat. “Odoo S.A” ima puno pravo da sve te činjenice koristi za svoj marketing. Oni su osnivač i glavni developer velikog “Open Source” projekta. To međutim nikome od promotora “Odoo EE”-a ne daje pravo da “Odoo EE” naziva “Open source” proizvodom.

— Ernad Husremović

Komentari na članak od strane Odoo S.A.

27.02.25 Emina, Odoo S.A. članak https://www.odoo.com/knowledge/article/28733

27.02.25 Napraviljene manje korekcije na članku.

A) Izbačen dio: Ovo nije informacija nego moja interpretacija informacije. Pošto to i nije bitno za čitavu priču - izbačeno:

“Danas sam dobio informaciju da su moji komentari neprimjereni i nepoželjni događajima koje Odoo S.A. organizuje.”

B) Dodan dio naglašava šta je to što kupce može dovesti kupce u zabludu. Radi se znači o marketinškoj zloupotrebi termina “Open Source”. Taj termin igra značajnu ulugu u promociji softverskih proizvoda. S obzirom da mi nudimo “Open Source” rješenje na istoj tehnološkoj osnovi, jasna distinkcija na bosanskohercegovačkom tržištu je za nas i sve slične provajdere jako bitna. Cijene su posebna kategorija. Napravio sam odvajanje paragrafa, tako da nema nikakve dvojbe da cijene nisu sporne u smislu zakonitosti.

Ono što ne bi smio raditi, jeste dovoditi svoje potencijalne klijente u zabludu korištenjem atributa “Open Source” za proizvod koji to nije. Čak i u nesređenoj državi kakva je Bosna i Hercegovina postoji Zakon o zaštiti potrošača.